Застрахован в Ингосстрахе. В мою машину, стоящую на светофоре, въехал в зад УАЗ Патриот. Обратился в свою страховую, порекомендовали оценку провести в Цитадель эксперт. Тут же работник Ингосстраха, о чудо, и экспертом оказался от этой конторы! Оплатил экспертизу первую. Две недели ждал результата и, естественно суммы!
Оплатил экспертизу повторную (на скрытые дефекты). Опять две недели ждал. Про то, как я звонил в Цитадель эксперт и как кормят завтраками и РАЗЛИЧНЫМИ сценариями развития сюжета по получению денег, отдельная тема. В общем насчитали мало и вот где именно.
Про детали с учётом износа — это понятно. А вот стоимость нормочаса на кузовные работы по Шкоде Октавии в г. Москве они ( Цитадель — эксперт) выдали в заключении — 700 руб. При условии необходимых на ремонт 97 часов по их заключению! Реальная стоимость по Москве от 1000 руб. до 1750 руб. Разница помноженная на количество часов приличная. Мой страховой случай от 16.09.2012.
Короче тянут с оценкой и сильно занижают.
Сумма ущерба превысила 120 000 руб. Ингосстрах выплатил. Сумму, превышающую максималку, предложили с пакетом некачественных копий (фото не просматриваются) самостоятельно требовать со страховой виновника (у него расширенная).
Делайте действительно независимую экспертизу. В Цитадель эксперт не обращайтесь. Я так советую потому, что имею возможность сравнивать с другим моим случаем. Особенно, если Ваш ущерб превышает 120 000 руб. И покупая новую страховку, поинтересуйтесь кто будет заниматься Вашими проблемами и до какой степени.
Ответ представителя страховой компании Ингосстрах
2012-11-06
Уважаемый Андрей Владимирович,
По заявленному Вами страховому случаю от 16.09.2012 г. Вам была выплачена максимальная сумма страхового возмещения, установленная законодательством по ОСАГО – 120 000 руб. В данную сумму также включены понесенные Вами расходы на проведение независимой экспертизы поврежденного ТС (2 472 руб.).
Первоначальный осмотр ТС был произведен независимой экспертной организацией ООО «Цитадель-Эксперт» на основании видимых повреждений автомобиля. Позднее по Вашему заявлению экспертом НАЭБ был проведен дополнительный осмотр ТС в условиях СТОА по скрытым повреждениям, выявленным в ходе дефектовки автомобиля.
Выплата страхового возмещения произведена в сроки, установленные Правилами ОСАГО.
По Вашему обращению Вам были выданы копии документов по страховому случаю, имеющиеся в распоряжении Компании. Вся необходимая информация о перечне повреждений ТС и их характере отражена в Актах осмотра ТС и заключении независимого эксперта.
По информации ООО «Цитадель-Эксперт», по Вашему требованию фотоматериалы в исходном качестве могут быть переданы Вам, в том числе по электронной почте.
С уважением,
Начальник управления внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т. К. Пахомова