Оставил автомобиль на стоянке около торгового центра, при отъезде со стоянки, обнаружил…

Оставил автомобиль на стоянке около торгового центра, при отъезде со стоянки, обнаружил повреждение заднего бампера. Поскольку при покупке полиса КАСКО, страховой агент заверил меня, что при подобных случаях и повреждении только одного элемента (в данном случае — накладка бампера) справки ГИБДД не требуется, я не обратился в ГИБДД. Сегодня по телефону представитель компании мне заявил, что в выплате отказано по причине, что невозможно установить при каких обстоятельствах повреждение получено. Т.е. я находился в торговом центре и не видел как моя машина получила повреждение.