При покупке телефона ребенку в Евросети нам предложили приобрести полис, застраховав покупку от всех несчастных случаев в Альфастраховании. У нас произошло несчастье — сгорела наша дача, с ней и застрахованный телефон.
Подать документы можно только по предварительной записи. Предоставив акт о пожаре и все необходимые документы, у меня попросили хотя бы обуглившиеся части от телефона, не смотря на то, что в документах прописано сгорело все имущество вместе с постройками.
Документы приняли. Спустя три недели заезжаю в Альфастрахование узнать о результате, мне сообщают, что данное событие не является страховым случаем, т.к пожар произошел в дачном доме, т.е. не на территории страхования, предусмотренной договор страхования. Соответственно кража, пожар и т.п. может произойти только в жилом помещении собственника, где имеет постоянную или временную регистрацию. Вопрос зачем такие полиса? Абсурд. Мошенничество в чистом виде!
Подавая документы мы указываем номер телефона, адрес проживания, электронный адрес, так почему организация не утруждает себя уведомить нас о вынесенном решении?