Автострахование

Страхование имущества

Медицинское страхование

Другие виды страхования



Калькулятор КАСКО и ОСАГО

моментальный расчет сразу
по 30 компаниям



Отказались принять телефон с дефектом - консультация юриста

Заказал 12.01.2013 телефон Samsung Galaxy Note 2 за 24990 в интернет магазине МТС. В этот же день приехал в салон магазин и выкупил телефон. На следующий день после покупки обнаружил, что телефон некачественно собран (отходит передняя часть защитного экрана с левой стороны телефона). 14.01.2013 понес телефон обратно в магазин. Потребовал вернуть мне деньги за товар. Телефон без повреждений, царапин нет, у меня не падал, все документы в порядке. На что продавцы начали приводить неленпые причины, вынесли мне телефон на замену, который был так же некачественным. В итоге продавец который должен был принять телефон, просто снял свой бэйджик и покинул территорию магазина. Мне даже не дали заполнить заявление. Вопрос в чем, могу ли я сразу вернуть деньги или они его направят на экспертизу, типо не по моей вине ли отходит экран?


автор: Андрей

тема: Защита прав потребителей

2013-01-15 04:28:53


Ответы юристов

2013-01-16 12:39:41

Они обязаны у Вас принять телефон по акту приема-передачи, после чего в случае необходимости имеют право провести за свой счет экспертизу, на проведении которой Вы можете присутствовать.
Деньги при этом они обязаны Вам вернять сразу при получении соответствующего заявления.

юристДружинин Семен Геннадьевич
Записаться на консультацию
Оценка ответа: 10 из 10



Версия для печати Версия для печати

Опубликовать в

Похожие вопросы по теме "Защита прав потребителей"

2015-12-15  Добрый день! Подскажите можно ли написать заявле...

2014-12-09  Что такое Существенный дефект???...

2014-07-01  1.07.14 В Г. ТОГУЧИН ОТКАЗАЛИСЬ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ ...

2014-06-10  Произошел страховой случай неделю назад. Страхов...

2014-04-08  Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Заказала авт...

2014-04-06  15.02.14получила закрытую травму левого коленного с...

2014-03-26  Обязательно ли страховать жизнь пассажиров и вод...


Все вопросы по теме "Защита прав потребителей"





Rambler's Top100