Автострахование

Страхование имущества

Медицинское страхование

Другие виды страхования

Калькулятор КАСКО и ОСАГО

моментальный расчет сразу
по 30 компаниям

Юридическая консультация онлайн


Отзывы - мед. центры

Все отзывыДобавить отзыв

Консультация юриста

Кредит

2017-03-16 23:46:22

Как оформигь расторжение страхования жизни после д ...

Автострахование

2017-02-19 18:59:54

Здравствуйте! Я взяла автомобиль в кредит с каской ...

ОСАГО

2016-11-09 18:03:01

Добрый вечер. Я попала в ДТП. Три дня пытаюсь попа ...

все вопросы задать вопрос




Страховые компании
AIG AVS-ФИНПРОМКО ERV INTOUCH (Интач Страхование) PPF Страхование жизни Абсолют Страхование Авангард-Гарант АВЕСТА Авива Авикос АГРИГА Адвант-Страхование Адмирал Адонис Ак Барс Актив Алико (Alico) АльфаСтрахование Альянс (РОСНО) Альянс Жизнь Альянс-Страхование Ариадна АСКО АФЕС БИН Страхование (Первая Страховая Компания) Важно (СК Независимость) ВЕРНА ВТБ Страхование Гелиос Резерв Геополис Гефест Гута-Страхование Евроинс Европа Европлан Европолис ЖАСО ЖИВА Зетта Страхование
Империал Ингосстрах Инкорстрах ИнноГарант Информстрах Итиль Армеец Капитал Резерв Капитал страхование Кардиф КОМЕСТРА Компаньон (СОК) Контакт-страхование Кремлевская страховая компания Либерти Страхование (КИТ Финанс Страхование) Лойд-Сити Макс Мегарусс-Д Медстрах Медэкспресс МетЛайф НАСКО НСГ (Национальная Страховая Группа) Объединенная страховая компания ОРАНТА Отечество Пари Подмосковье Полис-гарант Прогресс-гарант Прогресс-Нева Проминстрах ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ Регион Ренессанс страхование РЕСО-ГАРАНТИЯ РК гарант Росагрострах Росгосстрах РОСИНВЕСТ РОСНО‑МС Россия Росстрах Ростра Русская Страховая Транспортная Компания (РСТК) Русские Страховые Традиции (РСТ) Русский Страховой Центр Северная казна Селекта Сибирь СК 'Содружество 'За рулем' СК Алроса СК Союз СОГАЗ СОГАЗ-АГРО (НЕФТЕПОЛИС) Согласие Содружество Сосьете Женераль Страхование Спасские Ворота Столичное страховое общество Страховая группа МСК Страховой Дом ВСК (Военно-Страховая компания) Сургутнефтегаз Тинькофф Страхование Транснациональная страховая компания Транснефть УралСиб ХОСКА Цюрих (Цюрих. Ритейл) Чартис Чешская Страховая Компания (ЧСК) ЭКСПЕРТ-Премиум Экспресс Гарант Энергетическая Страховая Компания (ЭСКО) Энергогарант ЭРГО Русь Югория Якорь
все страховые компании


Не смогли вовремя подготовить полис КАСКО

Нейтральный отзыв о страховой компании Ренессанс страхование по каско в Москве

Доброго времени суток! Суть истории в следующем. Был действующий полис каско на авто, который сдал в ТрейдИн. Полис был заключен 25.06.2017. Авто сдавал в ТИ 30.09.2017. Сумма к перезачету предполагалась в 22 с небольшим тысячи рублей. При этом, за день до этого, делал ровно тоже самое с авто жены. Сдал в ТИ авто, а каско на новую с учетом перезачета привезли прямо домой, в день выдачи новой машины.... думал, что проекция аналогична.

Ошибался. .... сделал предварительно 28.09.2017 расчет на сайте по каско и осаго на новый авто DDZ 280917-857 и посмотрел сумму - все устроило. С утра 29.09.2017 (как чувствовал) все направил на почту di@renis.com или что то в этом роде. Но, обратной связи не было. В течении дня звонил 4 раза на номер 8 800 333 88 00. По долгу висел на линии выбирая пункты меню и каждый раз просил что бы менеджеру дали инфо, что мне нужна обратная связь от них. Так и не перезвонили до 18.

Только после оставления претензии через 8 800 после 18 со мной все же связался менеджер Алена, которая передала оформление своему коллеге Николаю, который день назад все тоже самое делал для мое жены. (Т.е. так, в начале прошло недели где то 25.09.2017 все определили, сделали, собрали документы и в четверг - 28.09.17 все привезли в готовом виде. Вовремя и без проблем)

Николаю я сообщил, что авто забираю 30.09 в 15.00. Договорились о курьере. В субботу в 11.00 позвонил менеджер Николай сообщил, что мне за полисом надо ехать в Центральный офис, т.е. на Дербеневскую... т.к. какая то службы не согласовывает перезачет суммы, это суббота 11 утра. Ну, мне то полис нужен и дарить деньги СК не планировал, по этому в 13.30 стоя в дверях квартиры, мне вновь набрал Николай и в этот раз сказал что полис могу забрать в офисе только осаго , но мне то больше надо каско. В общем позвонил и оставил жалобу. Считаю, что это полностью вина компании. Я 4 раза оставлял заявку на связь со смой в пятницу 29.09.2017, но все 4 раза игнорили, если бы не было упущено драгоценное время, успели бы скорее всего.

В итоге и каско и осаго купил в салоне. Перазачет не прошел в этот раз. Обидно. Ненароком подумал, а как в случае урегулирования будет, если они не хотят общаться просто по покупке полиса. Расстроен. у меня там 2 машины осталось. Не знаю, стоит ли дальше с ними оставаться. Пришлось расторгать полис каско, а там они 25% удерживают, хотя вина не моя. Очень подставили. Нет обратной связи с менеджером, даже если есть добавочный, все равно не соединяют. Жаль потери денег по каско.

За этот день в сумме раз 8 обращался на телефон службы сервисной поддрежки.
Номер расчета DDZ 280917-875


2017-10-03

автор: Вячеслав

город: Москва

вид страхования: каско



Ответ представителя страховой компании Ренессанс страхование

2017-10-03

Вячеслав, добрый день. По нашей информации сегодня с Вами связался по телефону наш сотрудник и разьяснил Вам ситуацию. Мы еще раз приносим извинения за доставленное неудобство в связи с ожиданием. Пожалуйста, напишите нам, если еще возникнут вопросы.

Тамара Ермоленко | представитель компании | Ренессанс страхование



Обсуждение





Дополнительная информация

Все отзывы о страховой компании Ренессанс страхование

Все положительные отзывы о страховой компании Ренессанс страхование

Все отрицательные отзывы о страховой компании Ренессанс страхование

Версия для печати


Опубликовать в





Rambler's Top100