Автострахование

Страхование имущества

Медицинское страхование

Другие виды страхования

Калькулятор КАСКО и ОСАГО

моментальный расчет сразу
по 30 компаниям

Юридическая консультация онлайн


Отзывы - мед. центры

Все отзывыДобавить отзыв

Консультация юриста

Кредит

2017-03-16 23:46:22

Как оформигь расторжение страхования жизни после д ...

Автострахование

2017-02-19 18:59:54

Здравствуйте! Я взяла автомобиль в кредит с каской ...

ОСАГО

2016-11-09 18:03:01

Добрый вечер. Я попала в ДТП. Три дня пытаюсь попа ...

все вопросы задать вопрос




Страховые компании
AIG AVS-ФИНПРОМКО ERV INTOUCH (Интач Страхование) PPF Страхование жизни Абсолют Страхование Авангард-Гарант АВЕСТА Авива Авикос АГРИГА Адвант-Страхование Адмирал Адонис Ак Барс Актив Алико (Alico) АльфаСтрахование Альянс (РОСНО) Альянс Жизнь Альянс-Страхование Ариадна АСКО АФЕС БИН Страхование (Первая Страховая Компания) Важно (СК Независимость) ВЕРНА ВТБ Страхование Гелиос Резерв Геополис Гефест Гута-Страхование Евроинс Европа Европлан Европолис ЖАСО ЖИВА Зетта Страхование
Империал Ингосстрах Инкорстрах ИнноГарант Информстрах Итиль Армеец Капитал Резерв Капитал страхование Кардиф КОМЕСТРА Компаньон (СОК) Контакт-страхование Кремлевская страховая компания Либерти Страхование (КИТ Финанс Страхование) Лойд-Сити Макс Мегарусс-Д Медстрах Медэкспресс МетЛайф НАСКО НСГ (Национальная Страховая Группа) Объединенная страховая компания ОРАНТА Отечество Пари Подмосковье Полис-гарант Прогресс-гарант Прогресс-Нева Проминстрах ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ Регион Ренессанс страхование РЕСО-ГАРАНТИЯ РК гарант Росагрострах Росгосстрах РОСИНВЕСТ РОСНО‑МС Россия Росстрах Ростра Русская Страховая Транспортная Компания (РСТК) Русские Страховые Традиции (РСТ) Русский Страховой Центр Северная казна Селекта Сибирь СК 'Содружество 'За рулем' СК Алроса СК Союз СОГАЗ СОГАЗ-АГРО (НЕФТЕПОЛИС) Согласие Содружество Сосьете Женераль Страхование Спасские Ворота Столичное страховое общество Страховая группа МСК Страховой Дом ВСК (Военно-Страховая компания) Сургутнефтегаз Тинькофф Страхование Транснациональная страховая компания Транснефть УралСиб ХОСКА Цюрих (Цюрих. Ритейл) Чартис Чешская Страховая Компания (ЧСК) ЭКСПЕРТ-Премиум Экспресс Гарант Энергетическая Страховая Компания (ЭСКО) Энергогарант ЭРГО Русь Югория Якорь
все страховые компании


Жалоба на ужасное обслуживание клиентов

Нейтральный отзыв о страховой компании Росгосстрах по каско в Санкт-Петербурге

5 января попала в аварию. Обратилась в страховую по каско. Решение приняли довольно быстро, признали машину в тоталом. Деньги перечислили. Все шло вроде неплохо. Но после передачи машины страховой, я столкнулась с отделением РосГосСтрах на Юннатов,3.

И разочаровалась обслуживание клиентов. С начало обратилась к ним для получения справки для страховой компании Кардиф. Приняли заявление, обещали через 5 дней перезвонить по готовности. В итоге звонка не поступило. Начала звонить сама, но есть только общий телефон, по-которому не соединяют с филиалами, а также справок не дают.

И как мне сказали, что никто звонить мне не будет. Приехала в отделение - справка не была готова. Правда, попалась ответственна сотрудница, которая при мне ее сделала. Параллельно занялась вопросом снятия машины с регистрации. В Договоре передачи автомобиля сказано, что для обращения в ГИБДД мне понадобится Акт передачи ТС, но мне его не предоставили.

Пришлось опять в отделении писать заявление на представление Акта. Сегодня приехала в отделение на Юннатов за Актом. В итоге получила отказ в его предоставлении. На мой вопрос, мне сказали, что такой документ не представляется. Я долго объясняла сотруднице зачем мне нужен этот документ, что он также указан у них в документах. В итоге я еще раз сделала запрос.

Обещали также перезвонить. В чем я сомневаюсь. Я разочарована сервисом, обслуживанием персонала. Такое чувство, что мне надо постоянно туда ездить, как на вторую работу. Все не для людей.

Ощущение, что компании все равно на клиентов и они им не нужны. Нет желания больше обращаться в РосГосСтрах. Уважаемое руководство, примите меры, пока не потеряли всех клиентов.


2017-02-20

автор: Калимулина Эльвира Руслановна

город: Санкт-Петербург

вид страхования: каско





Обсуждение





Дополнительная информация

Все отзывы о страховой компании Росгосстрах

Все положительные отзывы о страховой компании Росгосстрах

Все отрицательные отзывы о страховой компании Росгосстрах

Версия для печати


Опубликовать в





Rambler's Top100