Автострахование

Страхование имущества

Медицинское страхование

Другие виды страхования

Калькулятор КАСКО и ОСАГО

моментальный расчет сразу
по 30 компаниям

Юридическая консультация онлайн


Отзывы - мед. центры

Все отзывыДобавить отзыв

Консультация юриста

Кредит

2017-03-16 23:46:22

Как оформигь расторжение страхования жизни после д ...

Автострахование

2017-02-19 18:59:54

Здравствуйте! Я взяла автомобиль в кредит с каской ...

ОСАГО

2016-11-09 18:03:01

Добрый вечер. Я попала в ДТП. Три дня пытаюсь попа ...

все вопросы задать вопрос




Страховые компании
AIG AVS-ФИНПРОМКО ERV INTOUCH (Интач Страхование) PPF Страхование жизни Абсолют Страхование Авангард-Гарант АВЕСТА Авива Авикос АГРИГА Адвант-Страхование Адмирал Адонис Ак Барс Актив Алико (Alico) АльфаСтрахование Альянс (РОСНО) Альянс Жизнь Альянс-Страхование Ариадна АСКО АФЕС БИН Страхование (Первая Страховая Компания) Важно (СК Независимость) ВЕРНА ВТБ Страхование Гелиос Резерв Геополис Гефест Гута-Страхование Евроинс Европа Европлан Европолис ЖАСО ЖИВА Зетта Страхование
Империал Ингосстрах Инкорстрах ИнноГарант Информстрах Итиль Армеец Капитал Резерв Капитал страхование Кардиф КОМЕСТРА Компаньон (СОК) Контакт-страхование Кремлевская страховая компания Либерти Страхование (КИТ Финанс Страхование) Лойд-Сити Макс Мегарусс-Д Медстрах Медэкспресс МетЛайф НАСКО НСГ (Национальная Страховая Группа) Объединенная страховая компания ОРАНТА Отечество Пари Подмосковье Полис-гарант Прогресс-гарант Прогресс-Нева Проминстрах ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ Регион Ренессанс страхование РЕСО-ГАРАНТИЯ РК гарант Росагрострах Росгосстрах РОСИНВЕСТ РОСНО‑МС Россия Росстрах Ростра Русская Страховая Транспортная Компания (РСТК) Русские Страховые Традиции (РСТ) Русский Страховой Центр Северная казна Селекта Сибирь СК 'Содружество 'За рулем' СК Алроса СК Союз СОГАЗ СОГАЗ-АГРО (НЕФТЕПОЛИС) Согласие Содружество Сосьете Женераль Страхование Спасские Ворота Столичное страховое общество Страховая группа МСК Страховой Дом ВСК (Военно-Страховая компания) Сургутнефтегаз Тинькофф Страхование Транснациональная страховая компания Транснефть УралСиб ХОСКА Цюрих (Цюрих. Ритейл) Чартис Чешская Страховая Компания (ЧСК) ЭКСПЕРТ-Премиум Экспресс Гарант Энергетическая Страховая Компания (ЭСКО) Энергогарант ЭРГО Русь Югория Якорь
все страховые компании


Замкнутый круг с документами

Нейтральный отзыв о страховой компании Росгосстрах по каско в Омске

09.12.2016 г. наступил страховой случай по автомобилю LADA LARGUS гос.номер E*40AX154 (застрахован по каско).
12.12.2016 г. мною были предоставлены все необходимые документы по каско в Центр урегулирования убытков по адресу г. Омск, ул. 22 Декабря д.86а.

15.12.2016 было выдано направление на ремонт на СТО (АЗИЯ-АВТО УСТЬ-КАМЕНОГОРСК). В ответ на телефонный звонок, мастер-приемщик сказал что необходимо предоставить автомобиль для осмотра и дальнейшего оформления документов.

19.12.2016 я прибыл на СТО, где мастер оформил все необходимые документы, при осмотре новых повреждений обнаружено не было.

20.12.2016 сотрудник СТО отправил все документы на согласование в Росгосстрах, сообщив мне что на это требуется от 3-х до 5 дней.

С 26.12.2016 по сегодняшний день на сайте Росгострах по моему делу №0014461309 статус не меняется (По делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт транспортного средства. В данный момент нами осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания.)

Мне вот интересно - чего вы ждете? Ведь положительное решение было принято уже на следующий день, после подачи документов. На СТО нового по ремонту ничего не добавилось. Почему все затягивается?

Ответ страховой компании 09.01.2017
Уважаемый Герман Викторович! 21.12.2016г. СТОА направила на согласование Страховщику документы. 26.12.2016г. Страховщик рассмотрел указанные документы и направил на СТОА акт разногласий.

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Дело в том, что мастер-приемщик утверждает что никаких документов он не получал, судя по всему Ваша компания отправила их на старый e-mail СТОА, который сменился аж два года назад! (Я об этом узнал при первом визите на СТОА, изначально направление на ремонт тоже было отправлено на старый ящик). Вот почему меня ни о чем не уведомляют, ведь можно же со мной связаться и я дам телефон этого мастера-приемщика или какие-то другие варианты рассмотреть.

Т.е. Вы утверждаете, что документы отправлены, а СТОА говорит, что ничего нет. Замкнутый круг какой-то!
Что делать дальше, я вот даже и не знаю!


2017-01-11

автор: Титов Герман Викторович

город: Омск

вид страхования: каско



Ответ представителя страховой компании Росгосстрах

2017-01-18

Уважаемый Герман Викторович!
Электронный адрес СТОА изменен 12.01.2017г.
Акт разногласий повторно направлен на СТОА, получен и принят в работу.
Благодарим за ожидание!

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Рекуненко Анна Александровна | Главный специалист Управления обработки обращений | ООО Росгосстрах



Обсуждение





Дополнительная информация

Все отзывы о страховой компании Росгосстрах

Все положительные отзывы о страховой компании Росгосстрах

Все отрицательные отзывы о страховой компании Росгосстрах

Версия для печати


Опубликовать в





Rambler's Top100