Автострахование

Страхование имущества

Медицинское страхование

Другие виды страхования



Калькулятор КАСКО и ОСАГО

моментальный расчет сразу
по 30 компаниям


Отзывы - мед. центры

Все отзывыДобавить отзыв

Консультация юриста

Кредит

2017-03-16 23:46:22

Как оформигь расторжение страхования жизни после д ...

Автострахование

2017-02-19 18:59:54

Здравствуйте! Я взяла автомобиль в кредит с каской ...

КАСКО

2016-11-30 10:52:42

Добрый день! Я на машине попала в глубокую яму на ...

все вопросы задать вопрос


Автоюристы




Страховые компании
AIG AVS-ФИНПРОМКО ERV INTOUCH (Интач Страхование) PPF Страхование жизни Абсолют Страхование Авангард-Гарант АВЕСТА Авива Авикос АГРИГА Адвант-Страхование Адмирал Адонис Ак Барс Актив Алико (Alico) АльфаСтрахование Альянс (РОСНО) Альянс Жизнь Альянс-Страхование Ариадна АСКО АФЕС БИН Страхование (Первая Страховая Компания) Важно (СК Независимость) ВЕРНА ВТБ Страхование Гелиос Резерв Геополис Гефест Гута-Страхование Евроинс Европа Европлан Европолис ЖАСО ЖИВА Зетта Страхование
Империал Ингосстрах Инкорстрах ИнноГарант Информстрах Итиль Армеец Капитал Резерв Капитал страхование Кардиф КОМЕСТРА Компаньон (СОК) Контакт-страхование Кремлевская страховая компания Либерти Страхование (КИТ Финанс Страхование) Лойд-Сити Макс Мегарусс-Д Медстрах Медэкспресс МетЛайф НАСКО НСГ (Национальная Страховая Группа) Объединенная страховая компания ОРАНТА Отечество Пари Подмосковье Полис-гарант Прогресс-гарант Прогресс-Нева Проминстрах ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ Регион Ренессанс страхование РЕСО-ГАРАНТИЯ РК гарант Росагрострах Росгосстрах РОСИНВЕСТ РОСНО‑МС Россия Росстрах Ростра Русская Страховая Транспортная Компания (РСТК) Русские Страховые Традиции (РСТ) Русский Страховой Центр Северная казна Селекта Сибирь СК 'Содружество 'За рулем' СК Алроса СК Союз СОГАЗ СОГАЗ-АГРО (НЕФТЕПОЛИС) Согласие Содружество Сосьете Женераль Страхование Спасские Ворота Столичное страховое общество Страховая группа МСК Страховой Дом ВСК (Военно-Страховая компания) Сургутнефтегаз Тинькофф Страхование Транснациональная страховая компания Транснефть УралСиб ХОСКА Цюрих (Цюрих. Ритейл) Чартис Чешская Страховая Компания (ЧСК) ЭКСПЕРТ-Премиум Экспресс Гарант Энергетическая Страховая Компания (ЭСКО) Энергогарант ЭРГО Русь Югория Якорь
все страховые компании


Хамство и безнаказанность

Нейтральный отзыв о страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ по осаго в Краснодаре

Здравствуйте. Сегодня, при оформлении полиса осаго в офисе г. Краснодара столкнулся с вопиющим хамством сотрудника компании, к сожалению удалось узнать, с горем пополам, лишь имя и отчество - Татьяна Александровна.

В связи с очередями пришлось посещать офис Ресо ежедневно с 4.07.по 11.07. За это время неоднократно наблюдал ситуации неуважительного и грубого отношения к клиентам, а так же разжигания конфликтных ситуаций и бездействия руководства.

Итак, после обеденного перерыва, в 14-00, согласно очереди стоим вдвоём у заветной двери первыми (принимают два специалиста). Женщина без опознавательных знаков (бейджика и униформы) позвала уверенным голосом в кабинет мужчину (оговорюсь, чтоб было дальше понятно - до обеда работали другие сотрудники).

Я - Женщина, Вы мужчину хотите без очереди оформить?
Она - Да! А что?
Я - Я не пропущу.
Она криком - Я здесь - ведущий специалист, кого хочу, того и вожу!!!
Мы - Мы здесь уже неделю и никого пропускать не собираемся.
Она ещё громче - У Вас с головой не в порядке, Вам лечиться надо и.тд...

Потом наконец она сказала, что это сотрудник, который будет нас дальше обслуживать. Все присутствующие поняли, что это была её неудачная шутка, в процессе которой досталось не только мне, но и остальным, находящимся в очереди. Не начни она кричать, так бы всё и закончилось.

На счастье (как все думали), проходила руководитель филиала (кстати тоже, как секретный агент), которая в устной форме была поставлена в известность о недостойном поведении сотрудницы, ответила, что поговорит с ней. Какого же было моё удивление, когда после разговора с руководителем, эта сотрудница вбежала в кабинет готовая меня просто разорвать с воплями 'Кто тут на меня собрался жалобу писать .....'

Полностью уверенная в своей безнаказанности, начала на меня кричать и оскорблять, затем, выйдя из кабинета, стала ругаться с остальными присутствующими. Урегулировать конфликт руководство филиала Ресо-Гарантия не соизволило, спрятавшись за магнитными дверьми, сотрудники стали секретными агентами. хранящими фамилии, имена и отчества руководителя и виновницы в секрете.

Как выяснилось позже, такое отношение к оформляющим полис в офисе, а не у агентов с переплатой, здесь считается нормой. Больше половины сотрудников настолько высокомерны, что забыли за чей счёт они получают зарплату. Вместо того, чтоб неудавшуюся шутку перевести в действительно шутку, Татьяна Александровна ситуацию обратила в конфликт.

Обращаю внимание, что за всё время её крика ни я, ни очередной клиент голос не повысили, в очереди находились люди гораздо старше её. На основании вышеизложенного собрались подать жалобу о целесообразности дальнейшей работы её компании, т.к. полагаю с извинениями - пролёт.

P.S. До сегодняшнего дня все мои знакомые советовали нам с женой именно РЕСО, т.к. мы хотели много чего застраховать. К сожалению теперь придётся задуматься. Я до пенсии был долгое время руководителем, и знаю, что безнаказанность порождает дальнейшие нарушения и преступления. Своего сотрудника уволил бы без оправданий!

В любом случае незаслуженно скотского отношения к себе не позволю. Не спускайте на тормозах хамство в отношении Вашей личности.
С уважением Александр Анатольевич


2016-07-11

автор: Пантюхин А.А.

город: Краснодар

вид страхования: осаго





Обсуждение





Дополнительная информация

Все отзывы о страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ

Все положительные отзывы о страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ

Все отрицательные отзывы о страховой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ

Версия для печати


Опубликовать в





Rambler's Top100