НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ СВОИХ ПРЯМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ.

14-08-2013 были сданы все документы в росгосстрах. 26.08.2013 был произведен осмотр в диллерском центре ДИВЕРС-МОТОРС в самаре. И ВСЕ, НА ЭТОМ ХОРОШЕЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. В этом центре нас кормят завтракми уже второй месяцто подождите, то нет запчастей, а при последнем визите сказали, что машины от росгосстраха не принимают вообще по причине каких то внутренних разногласий при этом письменный отказ не дают. Страховая, как заевшая пластинка твердит, что разберемся подождите. В итоге крайних нет. Что мне делать??????

p.s. может быть дело в сумме которую нам озвучили в центре. мне кажется что за такие деньги которые хочет Росгосстрах перевести ДИВЕРС-МОТОРС невозможно произвести замену переднего бампера и фары.